美國零售數據 - 黑色星期五銷售概況

一、美國零售總體表現：銷售總額較去年成長 20.68%

1. 消費者消費總額提升：感恩節網路購物成長 17.4%，黑色星期五成長 20.7%。
2. 消費者愈發精明：透過更高的購買頻率，獲得折購與免運費優惠。單位訂單價值減少 4.7% ( $ 181.22)，單次訂購物品數減少 12% 達 5.6樣。2012/11/16 單位訂單價值為 $ 210.69，單次訂購物品數達 9.3樣。
3. 多管道消費：消費者透過網路、實體店、行動裝置多方比價以獲得最佳折扣。
4. 透過行動裝置購物比例提升：占比24%，去年同期 14.3%；行動裝置銷售量提升 16%，去年同期為 9.8%。
5. iPad現象：iPad較其它任何行動裝置創造最多流量，占網路總流量 10%。(iPhone 8.7%、Android 5.5%)
6. 透過 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube等社群媒體購買產品的比例由去年的 0.35%下降至 0.34%


二、比率：
                                                      2012Black Friday    2011Black Friday      年變動%     2012/11/16        變動%
網站轉換率-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
(參觀者完成訂購的比例)成長           4.58%                    4.57%                     0.22%             4.2%             9.05%
新到訪者轉換率                                  3.72%                   3.55%                     4.79%            3.46%             7.51%
到訪者使用購物車比率                    11.50%                 11.30%                     1.77%            9.80%           17.35%
購物車使用者轉換率                        34.34%                 34.47%                    -0.38%          33.28%             3.19%
購物車棄置率                                    65.66%                 65.53%                     0.20%          66.72%            -1.59%

到訪相關數據--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
平均停留時間                                        6:39                      7:26                   -10.54%            6:22                4.45%
跳出率                                                    34.92%               33.10%                   5.50%          36.43%           -4.14%
瀏覽率
(至少瀏覽一頁以上商品頁面)             47.49%               47.23%                   0.55%          46.67%            1.76%          
每次到訪流覽平均頁面數                   7.24                       7.59                     -4.61%            6.79                6.63%
每次瀏覽商品數                                    1.80                      1.79                       0.56%             1.66              8.43%

行動裝置購物相關數據--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
總營收佔比                                          16.26%                  9.84%                  65.24%         10.90%          49.17%  
總流量佔比                                          24.04%                14.33%                  67.76%         18.96%          26.79%
跳出率                                                  40.48%                41.31%                   -2.01%         42.54%          -4.84%
轉換率                                                    2.72%                  2.78%                   -2.16%           2.16%         25.93%
平均停留時間                                          4:07                      4:03                     1.65%              3:46           9.29%
Android流量                                          5.53%                  4.05%                   36.54%           4.74%         16.67%
iPhone流量                                            8.71%                  5.38%                    61.90%           7.31%         19.15%
iPad流量                                                9.75%                  4.75%                  105.26%          7.23%         34.85%

社群媒體相關數據---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
總營收佔比                                          0.34%                    0.53%                 -35.85%          0.63%          -46.03%
總流量佔比                                          0.81%                    0.92%                 -11.96%          0.95%          -14.74%
FB引薦流量                                         0.68%                    0.69%                   -1.45%          0.82%          -17.07%
Twitter引薦流量                                  0.00%                    0.02%               -100.00%          0.00%             0.00%


三、以下類別假期銷售表現較佳：

1. 百貨公司：銷售成長 16.8%
2. 健康與美妝：成長 11%
3. 家飾用品：成長 28.2%
4. 服飾：成長 17.5%


四、不包含Kindle、iPad、Surface、智慧手機、電玩產品的消費電子產品銷售 (11/18-11/24黑色星期五期間)

1. 消費性電子銷售額減少5.6%，其中個人電腦、Android平板、電視佔所有銷售的58%，從2009年來成長51%，但其他大部分產品營收均無成長
2. 前五大銷售量產品：
   2-1 平面電視銷售量增加 4%，但銷售總額減少 6%，平均銷售價格從 367美元降至 333美元。40%來自32吋電視，但因單價較低(194美元)將總營收拉低。50吋以上平面電視銷售量成長65%，60吋以上銷售量成長10倍，占總銷售量的6%。
   2-2 筆記型電腦銷售量減少 10%，銷售總額減少 5%，Apple銷售持平、Windows減少 10%、Windows 8 占 89%的銷售量(平均售價368美元)、平板電腦占3%(平均售價668美元)
   2-3 MP3播放器銷售量減少 24%，銷售總額減少 23%，平均售價從124降至121美元
   2-4 Android平板銷售量增加 177%，銷售總額增加 91%，平均售價從219降至151美元
   2-5 觸控螢幕相機銷售量減少 36%，銷售總額減少 33%，平均售價從101提升至106美元
3. 其他熱門產品：包含可換鏡相機(營收成長16%)、頭戴式耳機(營收成長33%)、音響營收成長 47%、串流揚聲器營收成長 276%。銷售減少的其他產品，包含GPS、手持攝影機(銷售總額減少 40%)