原文連結：
http://staples.newshq.businesswire.com/press-release/corporate/staples-inc-announces-third-quarter-2012-performance#axzz2CFhKlcXY
http://seekingalpha.com/article/1007031-staples-management-discusses-q3-2012-results-earnings-call-transcript
重點摘要：
一、董事長與CEO Ron Sargent 評論：
-- 預估全年營收持平，與歐洲區業務重整、美國區域店面關閉、澳洲商標加速折損相關的成本預估為1.6~2億
-- 將產出 10億自由現金流，預估2012年持續回購總值達 4.5億
-- 除了進行在2015年達到成本減少 2.5億的目標外，目前專注四個方向：
1. 擴大產品類別：辦公設施與茶水間用品就是之前擴張的例子，根據他們有不錯的表現顯示，擴張產品類別對北美顧客有不錯的吸引力，會持續嘗試
2. 擴張網路業務：以110億營業額而言，staples是第二大的網路零售商，也因此增加網路建置相關投入，例如今年建置專門的網路商務研發中心發展相關業務，與相關的網路媒體行銷串連策略。
3. 連結實體與網路：創造全方位銷售渠道，整合店內訊息、網站平台、行動通訊應用程式，增加顧客跨渠道的訂購體驗。
4. 增加產品相關服務：例如複印/印刷服務，因此未來會進行其他的延伸測試。
二、營運概況
(A) 2012年第三季 (2012/7/29-2012/10/27)
-- 營收減少 2%，為 64億
* 以當地貨幣計算的營收則是減少 1%
-- 營業利益減少 5.5%，為 5億
* 營業利益率減少 30個百分點，為 7.87%；反應較低的產品毛利、與擴充Staples.com所投入的投資。
-- 含商譽折損 8億的稅前淨損為 3.98億，稅後淨損為 5.96億
* 不含商譽折損的淨利 3.1億，每股稀釋後盈餘 0.46美元
-- 結束歐洲印刷事業造成的稅後損失為 2,800萬，去年同期結束事業盈餘為 300萬
-- 營運現金流 8.95億，資本支出投入 2.04億，自由現金流 6.91億
-- 以 3.62億回購 2,740萬股
(B) 2012年前三季
-- 營收減少 2.6%，達 178億
-- 營業利益減少 83%，為 1.96億 ( 不含商譽減損之營業利益減少 14%，為 10億 )
-- 含商譽減損之營業利益率 1.1% (去年同期 6.4%)
-- 營運現金流 8.95億，去年同期營運現金流 10.96億
-- 帳上流動性22億，包含 10億現金與約當現金
三、事業部營運概況：
(A) 北美企業採購（North American Delivery)
-- 營收提升 1%，為 26億美元；主因辦公設備、茶水間用具、印刷服務業務增長，部分被2011年Q3減少的兩個客戶契約抵銷
-- 營業利益降低 76個百分點至 8.73%；主因較低的產品利潤、增加於建構 Staples.com的成本費用，抵銷掉減少行銷費用的效益
(B) 北美零售（North American Retail）
-- 營收持平，為 26億美元
* 同店銷售減少 1% ( 客流量減少 2%、平均購買量提升1% )
* 電腦、軟體銷量減少，抵銷掉印刷服務與核心辦公設備增長的影響
-- 營業利益成長 9個百分點至 10.79%
* 因較低的營運費用、遞送效益提升，增加的促銷活動抵銷掉部分費用減少的成果
(C) 海外營運 （International Operations）
-- 營收減少 12%，為 11億美元 (以當地貨幣計算則減少 8%)
* 澳洲與歐洲區域營收均減少
* 歐洲經濟狀況不佳，導致企業採購銷售減少、歐洲同店銷售減少 6%
-- 營業利益降低 302 個百分點，為 -0.15% ( 不含 1,600萬澳洲商標加速折損費用，營業利益降低 160個百分點，為 1.27% )
* 受歐洲與澳洲區固定費用去槓桿化、與歐洲較低的產品利潤影響，抵銷部分裁員節制費用的效果
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